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Caso #2380489 2026-05-13 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSTVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 13/05/2026
Venció hace 3 días
Creado: 2026-05-14 09:39:55
Abierto: 2026-05-15 09:51:33
Cerrado: 2026-05-15 09:54:26
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
DAYANNA SMITH CONDE GONZALEZ MOTOCICLETA POSTVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
OKX29E
Registrado:
2024-06-19 15:00:03
Cuenta:
OKX29E
RTM: 14/03/2026
SOAT: 6/17/2024
TIPO: MOTO
PUNTO: MOVILIDAD E.
CEDULA: 1065010202
MODELO: 2018
CEDULA : 1065010202
CEDULA1: 1140858020
CEDULA2: 1065010202
MODELO : 109
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 109
CILINDRAJE : 2018
PUNTO DE VENTA : PERLA MARZO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #489514 SATISFECHO MICROSIP
2026-05-15 09:54:20
agente 5 call
CLIENTE SATISFECHO
satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-14 09:39:55
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-15 09:54:26
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-15 09:51:33
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-15 09:54:26
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