Dashboard / Gestiones / Caso #2380479

Caso #2380479 2026-05-12 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial POSTVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 12/05/2026
Venció hace 4 días
Creado: 2026-05-14 09:39:55
Abierto: 2026-05-15 09:45:06
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
NILSON JAVIER PABUENA GONZALEZ MOTOCICLETA POSTVENTA PERLA
Documento:
YNO08G
Registrado:
2026-05-14 09:39:55
Cuenta:
YNO08G
CEDULA: 1045714522
MODELO: 2024
CILINDRAJE: 110

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #489505 INSATISFECHO MICROSIP
2026-05-15 09:47:53
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
insatisfecho: EL VEHICULO SE LO ENTREGARON CON UN DAÑO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-14 09:39:55
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-15 09:47:53
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-15 09:45:06
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2380479,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-12 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 363272,
    "campana_id": 19,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2316850,
    "opened_at": "2026-05-15 09:45:06",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-14 09:39:55",
    "updated_at": "2026-05-15 09:47:53",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "INSATISFECHO",
    "hashed_id": "Jrb2P6lKeW",
    "sin_respuesta_agente": 0
}