Dashboard / Gestiones / Caso #2380419

Caso #2380419 2026-05-09 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial POSTVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 09/05/2026
Venció hace 6 días
Creado: 2026-05-14 09:39:55
Abierto: 2026-05-14 15:56:09
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
YASMIN ISABEL MEJIA CORDERO MOTOCICLETA POSTVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
JIP84E
Registrado:
2025-01-30 08:32:58
Cuenta:
JIP84E
RTM: 2/14/2026
SOAT: 2/3/2026
CEDULA: 25875274
MODELO: 2017
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #489307 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-14 16:00:28
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-14 09:39:55
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-14 16:00:28
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-14 15:56:09
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2380419,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-09 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 201070,
    "campana_id": 19,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2316215,
    "opened_at": "2026-05-14 15:56:09",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-14 09:39:55",
    "updated_at": "2026-05-14 16:00:28",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "YRdGJGV7bD",
    "sin_respuesta_agente": 0
}