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Caso #2380387 2026-05-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSTVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 08/05/2026
Venció hace 7 días
Creado: 2026-05-14 09:39:55
Abierto: 2026-05-14 14:43:13
Cerrado: 2026-05-14 14:46:56
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
DANNA CAROLINA GARCIA ALARCON MOTOCICLETA POSTVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
ATS64G
Registrado:
2025-03-28 09:26:07
Cuenta:
ATS64G
RTM: 05/04/2026
SOAT: 05/04/2026
CEDULA: 1067931991
MODELO: 2023
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
CEDULA1: 11031227
CEDULA2: 1067931991
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #489239 SATISFECHO MICROSIP
2026-05-14 14:46:29
agente 10 call
BUEN SERVICIO
satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-14 09:39:55
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-14 14:46:56
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-14 14:43:13
Cerrado por:
agente 10 call
2026-05-14 14:46:56
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