Dashboard / Gestiones / Caso #2380070

Caso #2380070 No entiendo

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 03/05/2026
Venció hace 11 días
Creado: 2026-05-13 11:55:39
Abierto: 2026-05-13 16:13:30
Cerrado: 2026-05-13 16:15:29
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Deivis de Jesús MOTO CDA P900 FRENTE LA TERMINAL 3005477762-3157161685 UNO A UNO
Documento:
JFD41F
Registrado:
2025-05-05 08:48:56
Cuenta:
JFD41F
RTM: 03/05/2026
CEDULA: 1047444003
MODELO: 2010
CILINDRAJE: 3000

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #488972 CONTACTADO WHASTAPP
2026-05-13 16:15:23
agente 8 call
ASESORÍA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-05-13 11:55:39
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-13 16:15:29
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-13 16:13:30
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-13 16:15:29
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2380070,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "No entiendo",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 271619,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 15,
    "ultimo_registro": 2315119,
    "opened_at": "2026-05-13 16:13:30",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-05-13 16:15:29",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-13 11:55:39",
    "updated_at": "2026-05-13 16:15:29",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 3,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "WZdPkRKAbK"
}