Dashboard / Gestiones / Caso #2380055

Caso #2380055 Buenos días

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 21/02/2026
Venció hace 83 días
Creado: 2026-05-13 10:10:04
Abierto: 2026-05-13 10:27:32
Cerrado: 2026-05-13 10:29:22
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
PEDRO HERNANDEZ DE LA HOZ Liviano PREVENTA P900 UNO A UNO
Documento:
EUU855
Registrado:
2025-01-29 13:38:56
Cuenta:
EUU855
RTM: 2/21/2026
SOAT: 2/21/2026
CEDULA: 32624289
MODELO: 1997
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 4500

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #488749 CONTACTADO WHASTAPP
2026-05-13 10:29:14
agente 8 call
ASESORÍA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #488748 CONTACTADO WHASTAPP
2026-05-13 10:28:33
agente 8 call
ASESORÍA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-05-13 10:10:04
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-13 10:29:22
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-13 10:27:32
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-13 10:29:22
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2380055,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "Buenos días",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 198554,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 15,
    "ultimo_registro": 2314288,
    "opened_at": "2026-05-13 10:27:32",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-05-13 10:29:22",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-13 10:10:04",
    "updated_at": "2026-05-13 10:29:22",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 3,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "LDdwzPyrb1",
    "sin_respuesta_agente": 1
}