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Caso #2380045 Con gusto

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 12/04/2026
Venció hace 33 días
Creado: 2026-05-13 08:57:39
Abierto: 2026-05-13 09:03:03
Cerrado: 2026-05-13 09:04:58
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JAVIER ANTONIO ORDONEZ ALCALA MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
SWX97C
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
SWX97C
RTM: 12/04/2026
SOAT: 12/04/2026
CRUCE: 94
FECHA: 2013
CEDULA: 32857923
MODELO: 2013
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 94
PUNTO DE VENTA : MAYO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #488676 CONTACTADO WHASTAPP
2026-05-13 09:04:53
agente 8 call
ASESORÍA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-05-13 08:57:39
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-13 09:04:58
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-13 09:03:03
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-13 09:04:58
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