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Caso #2379964 Buen día

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 13/05/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-12 07:40:33
Abierto: 2026-05-12 08:07:53
Cerrado: 2026-05-12 08:16:39
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MEILY ROSANA ARIZA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD PUNTO DE VENTA
Documento:
QEJ985
Registrado:
2025-04-21 11:27:21
Cuenta:
QEJ985
RTM: 5/27/2026
SOAT: 13/05/2026
CEDULA: 22515664
MODELO: 2011
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CEVILLAR S.A.S.
CILINDRAJE: 1086
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: ECOS CDA CEVILLAR
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #488100 CONTACTADO WHASTAPP
2026-05-12 08:16:33
agente 8 call
ASESORÍA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-05-12 07:40:33
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-12 08:16:39
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-12 08:07:53
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-12 08:16:39
Datos raw del caso (para verificación)
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