Dashboard / Gestiones / Caso #2377721

Caso #2377721 2026-05-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSTVENTA CDA MALECON EL SUR
RTM Vence: 04/05/2026
Venció hace 12 días
Creado: 2026-05-08 16:25:57
Abierto: 2026-05-15 12:23:26
Cerrado: 2026-05-15 12:26:33
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ARMANDO DIAZ MOTOCICLETA POSTVENTA MALECON UNO A UNO
Documento:
CJY55G
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
CJY55G
: 1
CDA: CDA P900
RTM: 01/05/2026
SOAT: 10/1/2025
CEDULA: 1001825008
MODELO: 2023
ORIGEN: P900 ABRIL
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 113
PUNTO DE VENTA: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #489662 SATISFECHO MICROSIP
2026-05-15 12:26:30
agente 5 call
CLIENTE SATISFECHO
satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-05-08 16:25:57
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-15 12:26:33
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-15 12:23:26
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-15 12:26:33
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2377721,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-04 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 244910,
    "campana_id": 76,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2317651,
    "opened_at": "2026-05-15 12:23:26",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-05-15 12:26:33",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-08 16:25:57",
    "updated_at": "2026-05-15 12:26:33",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 5,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "SATISFECHO",
    "hashed_id": "y1aKN0Q8eQ",
    "sin_respuesta_agente": 0
}