Dashboard / Gestiones / Caso #2377566

Caso #2377566 2026-05-05 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial POSTVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 05/05/2026
Venció hace 5 días
Creado: 2026-05-08 12:06:43
Abierto: 2026-05-09 16:38:55
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
BEATRIZ ELENA MORELO LUNA MOTOCICLETA POSTVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
WQM17D
Registrado:
2025-01-30 08:32:58
Cuenta:
WQM17D
RTM: 2/15/2025
SOAT: 1067919323
CEDULA: 1067919323
MODELO: 2016
CILINDRAJE: 125

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #487665 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-09 16:43:48
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO SMS DE ENCUESTA.
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-05-08 12:06:43
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-09 16:43:48
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-09 16:38:55
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2377566,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-05 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 201079,
    "campana_id": 19,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2310712,
    "opened_at": "2026-05-09 16:38:55",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-08 12:06:43",
    "updated_at": "2026-05-09 16:43:48",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 5,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "9wdLOL8pbj"
}