Dashboard / Gestiones / Caso #2377550

Caso #2377550 2026-05-05 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial POSTVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 05/05/2026
Venció hace 9 días
Creado: 2026-05-08 12:06:43
Abierto: 2026-05-13 16:01:23
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
LUZ ELENA AYALA DORIA MOTOCICLETA POSTVENTA PERLA PERLA
Documento:
SIF16E
Registrado:
2025-03-07 10:25:33
Cuenta:
SIF16E
RTM: 4/19/2025
SOAT: 7380443
CEDULA: 26176756
MODELO: 2019
CILINDRAJE: 94

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #488961 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-13 16:06:11
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO SMS DE ENCUESTA.
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-05-08 12:06:43
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-13 16:06:11
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-13 16:01:23
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2377550,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-05 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 237147,
    "campana_id": 19,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2315093,
    "opened_at": "2026-05-13 16:01:23",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-08 12:06:43",
    "updated_at": "2026-05-13 16:06:11",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 5,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "JxbooDQAbg"
}