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Caso #2377478 2026-05-05 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial POSTVENTA CDA BARBOSA
RTM Vence: 05/05/2026
Venció hace 18 días
Creado: 2026-05-08 11:00:15
Abierto: 2026-05-22 18:01:24
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JONATHAN ALEXIS BUITRAGO ARIZA MOTOCICLETA POSTVENTA BARBOSA UNO A UNO
Documento:
IBK79G
Registrado:
2025-04-22 18:15:06
Cuenta:
IBK79G
RTM: 5/5/2026
SOAT: 1032363676
CEDULA: 2023
MODELO: 124
CDA RTM: CDA MOTO EXPRESS BARBOSA S.A.S
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124
FECHA SOAT: 46133
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL ALAMEDA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #491929 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-22 18:04:24
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS.
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-05-08 11:00:15
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-22 18:04:24
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-22 18:01:24
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