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Caso #2377004 2026-05-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSTVENTA CDA BARBOSA
RTM Vence: 04/05/2026
Venció hace 3 días
Creado: 2026-05-05 17:01:55
Abierto: 2026-05-06 17:32:24
Cerrado: 2026-05-06 17:36:11
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JHONNY ALBERTO HERNANDEZ AVILA MOTOCICLETA POSTVENTA BARBOSA CIA VIAL ALAMEDA
Documento:
PTA83A
Registrado:
2025-04-15 15:57:56
Cuenta:
PTA83A
RTM: 4/14/2026
SOAT: 4/14/2026
CEDULA: 91017812
MODELO: 2009
CDA RTM: CDA MOTO EXPRESS BARBOSA S.A.S
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 125
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL ALAMEDA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #486496 SATISFECHO MICROSIP
2026-05-06 17:36:04
agente 5 call
CLIENTE SATISFECHO
satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-05-05 17:01:55
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-06 17:36:11
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-06 17:32:24
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-06 17:36:11
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