Dashboard / Gestiones / Caso #2376718

Caso #2376718 2026-05-04 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial POSTVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 04/05/2026
Venció hace 4 días
Creado: 2026-05-05 14:22:09
Abierto: 2026-05-06 09:33:38
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JUAN CAMILO SIMANCA URUETA MOTOCICLETA POSTVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
GJD05G
Registrado:
2025-04-24 13:31:23
Cuenta:
GJD05G
RTM: 05/05/2026
SOAT: 08/05/2026
CEDULA: 1003451331
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #486227 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-06 09:36:54
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO SMS DE ENCUESTA.
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-05-05 14:22:09
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-06 09:36:55
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-06 09:33:38
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2376718,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-04 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 267432,
    "campana_id": 19,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2304743,
    "opened_at": "2026-05-06 09:33:38",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-05 14:22:09",
    "updated_at": "2026-05-06 09:36:55",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 5,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "4oeEEJMWe0"
}