Dashboard / Gestiones / Caso #2376708

Caso #2376708 2026-05-04 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial POSTVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 04/05/2026
Venció hace 4 días
Creado: 2026-05-05 14:22:09
Abierto: 2026-05-06 08:26:37
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
KARINA ANDREA VASQUEZ GARCIA MOTOCICLETA POSTVENTA PERLA PUNTO DE VENTA
Documento:
SIO05E
Registrado:
2025-02-28 07:36:54
Cuenta:
SIO05E
CDA: CDA LA PERLA SINU
RTM: 21/03/2026
SOAT: 21/03/2026
CEDULA: 1112772377
MODELO: 2019
CEDULA1: 50944202
CEDULA2: 99
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: P.V. JOSE CAMARGO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #486186 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-06 08:29:48
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO SMS DE ENCUESTA.
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-05-05 14:22:09
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-06 08:29:48
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-06 08:26:37
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2376708,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-04 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 233540,
    "campana_id": 19,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2304604,
    "opened_at": "2026-05-06 08:26:37",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-05 14:22:09",
    "updated_at": "2026-05-06 08:29:48",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 5,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "4zbqqO07bp"
}