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Caso #2371044 Hola buenas tardes

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 04/05/2026
Venció hace 2 días
Creado: 2026-05-03 11:48:14
Abierto: 2026-05-04 08:38:16
Cerrado: 2026-05-04 08:40:39
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
YESSENIA GONZALEZ SARABIA LIVIANO PREVENTA P900 - RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
HET820
Registrado:
2024-12-30 10:21:03
Cuenta:
HET820
RTM: 04/05/2026
CEDULA: 1140828067
MODELO: 2013
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 134
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: P.V ARMANDO CARS

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #485252 CONTACTADO WHASTAPP
2026-05-04 08:40:33
agente 8 call
ASESORÍA VÍA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-05-03 11:48:14
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-04 08:40:39
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-04 08:38:16
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-04 08:40:39
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