Dashboard / Gestiones / Caso #2370991

Caso #2370991 2026-05-02 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial POSTVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 02/05/2026
Venció hace 5 días
Creado: 2026-05-03 11:22:25
Abierto: 2026-05-05 11:37:32
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ALBY JOSE PEREZ MOTOCICLETA POSTVENTA PERLA
Documento:
QUL47G
Registrado:
2026-05-03 11:22:25
Cuenta:
QUL47G
CEDULA: 7383071
MODELO: 2024
CILINDRAJE: 155

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #485894 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-05 11:40:01
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO SMS DE ENCUESTA.
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-03 11:22:25
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-05 11:40:01
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-05 11:37:32
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2370991,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-02 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 362848,
    "campana_id": 19,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2303372,
    "opened_at": "2026-05-05 11:37:32",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-03 11:22:25",
    "updated_at": "2026-05-05 11:40:01",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "pnellqw7eK"
}