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Caso #2370989 2026-05-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSTVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 02/05/2026
Venció hace 5 días
Creado: 2026-05-03 11:22:25
Abierto: 2026-05-05 11:29:37
Cerrado: 2026-05-05 11:32:01
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
OSCAR LUIS HERNANDEZ LLORENTE MOTOCICLETA POSTVENTA PERLA PUNTO DE VENTA
Documento:
MEZ06A
Registrado:
2024-10-03 08:45:41
Cuenta:
MEZ06A
CDA: MOVILIDAD
RTM: 2/7/2026
SOAT: 12/9/2025
CEDULA: 9088034
MODELO: 2006
ORIGEN: CDA P900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 97
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: P.V. TALLER DE SERVICIOS GAM

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #485888 SATISFECHO MICROSIP
2026-05-05 11:31:57
agente 5 call
CLIENTE SATISFECHO
satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-03 11:22:25
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-05 11:32:01
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-05 11:29:37
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-05 11:32:01
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