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Caso #2370823 2026-05-26 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 26/05/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-05-02 15:06:43
Abierto: 2026-05-20 17:36:22
Cerrado: 2026-05-26 10:22:37
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
SAILET ENRIQUE ARRIETA MOTO PREVENTA FERROCARRIL UNO A UNO
Documento:
SKR90E
Registrado:
2026-05-02 15:06:43
Cuenta:
SKR90E
RTM: 5/26/2026
CEDULA: 1095910297
MODELO: 2018
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: VOZ A VOZ

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #492620 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-26 10:21:48
agente 10 call
SE LE DIO INFORMACION A LA ESPOSA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #491000 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-20 17:51:43
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-02 15:06:43
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-26 10:22:37
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-20 17:36:22
Cerrado por:
agente 10 call
2026-05-26 10:22:37
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