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Caso #2370767 2026-05-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 21/05/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-05-02 15:06:43
Abierto: 2026-05-14 17:41:30
Cerrado: 2026-05-14 17:45:11
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
YULEI CAROLINA MERCHAN MOTO PREVENTA FERROCARRIL PUNTO DE VENTA
Documento:
NKJ33D
Registrado:
2026-05-02 15:06:43
Cuenta:
NKJ33D
RTM: 5/21/2026
CEDULA: 1049027379
MODELO: 2014
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PUNTO DE VENTA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #489409 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-14 17:45:07
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, Y SE ESTARA ACERCANDO DESPUES DE LA FECHA.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-02 15:06:43
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-14 17:45:11
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-14 17:41:30
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-14 17:45:11
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