Dashboard / Gestiones / Caso #2370701

Caso #2370701 2026-05-17 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 17/05/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-05-02 15:06:43
Abierto: 2026-05-12 17:39:08
Cerrado: 2026-05-12 17:41:53
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
FERNAN ALONSO GRAJALES RESTREPO MOTO PREVENTA FERROCARRIL UNO A UNO
Documento:
NVB63E
Registrado:
2026-05-02 15:06:43
Cuenta:
NVB63E
RTM: 5/17/2026
CEDULA: 4457304
MODELO: 2019
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CLIENTE

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #488613 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-12 17:41:51
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, Y SE ESTARA ACERCANDO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-02 15:06:43
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-12 17:41:54
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-12 17:39:08
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-12 17:41:53
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2370701,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-17 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 362593,
    "campana_id": 24,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2313830,
    "opened_at": "2026-05-12 17:39:08",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-05-12 17:41:53",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-02 15:06:43",
    "updated_at": "2026-05-12 17:41:54",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "olejjoKWej"
}