Dashboard / Gestiones / Caso #2370665

Caso #2370665 2026-05-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 15/05/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-05-02 15:06:43
Abierto: 2026-05-08 17:14:06
Cerrado: 2026-05-08 17:22:56
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ESMITH CASTELLANOS ANGARITA MOTO PREVENTA FERROCARRIL UNO A UNO
Documento:
BPD83A
Registrado:
2026-05-02 15:06:43
Cuenta:
BPD83A
RTM: 5/15/2026
CEDULA: 37927232
MODELO: 2006
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: REFERIDO TRABAJADOR

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #487336 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-08 17:22:49
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE CONFIRMA LA RTM
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-02 15:06:43
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-08 17:22:56
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-08 17:14:06
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-08 17:22:56
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2370665,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-15 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 362557,
    "campana_id": 24,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2307603,
    "opened_at": "2026-05-08 17:14:06",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-05-08 17:22:56",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-02 15:06:43",
    "updated_at": "2026-05-08 17:22:56",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "y1aKNwvneQ"
}