Dashboard / Gestiones / Caso #2370616

Caso #2370616 2026-05-12 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 12/05/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-02 15:06:43
Abierto: 2026-05-08 17:33:47
Cerrado: 2026-05-09 12:56:46
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ANER ARTURO GARCIA MOTO PREVENTA FERROCARRIL UNO A UNO
Documento:
CKE29E
Registrado:
2026-05-02 15:06:43
Cuenta:
CKE29E
RTM: 5/12/2026
CEDULA: 13851695
MODELO: 2017
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CLIENTE

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #487570 CAIDA LLAMADA ENTRANTE
2026-05-09 12:56:42
Angelica Maradey
.
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO
Gestión #487353 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-08 17:39:40
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-02 15:06:43
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-05-09 12:56:46
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-08 17:33:47
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-05-09 12:56:46
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2370616,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-12 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 362508,
    "campana_id": 24,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2310403,
    "opened_at": "2026-05-08 17:33:47",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-05-09 12:56:46",
    "closed_by": 5,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-02 15:06:43",
    "updated_at": "2026-05-09 12:56:46",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 5,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CAIDA",
    "hashed_id": "46dBAkyJb7"
}