Dashboard / Gestiones / Caso #2370563

Caso #2370563 2026-05-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 09/05/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-05-02 15:06:43
Abierto: 2026-05-05 17:15:52
Cerrado: 2026-05-05 17:19:56
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JHON EDWIN VELEZ AGON MOTO PREVENTA FERROCARRIL UNO A UNO
Documento:
NHW48E
Registrado:
2026-05-02 15:06:43
Cuenta:
NHW48E
RTM: 5/9/2026
CEDULA: 1053803830
MODELO: 2018
CILINDRAJE: 179
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CLIENTE

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #486161 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-05 17:19:20
agente 10 call
CLIENTE VIENE 9 DE MAYO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #486160 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-05 17:17:41
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-02 15:06:43
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-05 17:19:56
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-05 17:15:52
Cerrado por:
agente 10 call
2026-05-05 17:19:56
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2370563,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-09 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 362455,
    "campana_id": 24,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2304493,
    "opened_at": "2026-05-05 17:15:52",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-05-05 17:19:56",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-02 15:06:43",
    "updated_at": "2026-05-05 17:19:56",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "YRdGJp27bD"
}