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Caso #2370503 2026-05-06 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 06/05/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-02 15:06:43
Abierto: 2026-05-04 16:01:51
Cerrado: 2026-05-04 16:06:45
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
HERNANDO ANTONIO CONTRERAS CASTILLO MOTO PREVENTA FERROCARRIL UNO A UNO
Documento:
FJS14C
Registrado:
2026-05-02 15:06:43
Cuenta:
FJS14C
RTM: 5/6/2026
CEDULA: 13850422
MODELO: 2011
CILINDRAJE: 123
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CLIENTE

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #485562 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-04 16:06:16
agente 10 call
CLIENTE VIENE EL 7 DE MAYO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #485559 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-04 16:04:35
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-02 15:06:43
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-04 16:06:45
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-04 16:01:51
Cerrado por:
agente 10 call
2026-05-04 16:06:45
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