Dashboard / Gestiones / Caso #2370447

Caso #2370447 2026-05-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 03/05/2026
Venció hace 8 días
Creado: 2026-05-02 15:06:43
Abierto: 2026-05-02 15:36:44
Cerrado: 2026-05-07 15:32:16
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
YULI KATHERIN CONTRERAS REYES MOTO PREVENTA FERROCARRIL UNO A UNO
Documento:
RDL60C
Registrado:
2026-05-02 15:06:43
Cuenta:
RDL60C
RTM: 5/3/2026
CEDULA: 63544490
MODELO: 2012
CILINDRAJE: 97
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CLIENTE

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #486786 CONTACTADO WHASTAPP
2026-05-07 15:32:08
Angelica Maradey
,
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #485161 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-02 15:42:01
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-02 15:06:43
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-05-07 15:32:16
Abierto por:
Lina Quintero
2026-05-02 15:36:44
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-05-07 15:32:16
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2370447,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-03 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 362339,
    "campana_id": 24,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 7,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2306099,
    "opened_at": "2026-05-02 15:36:44",
    "opened_by": 7,
    "closed_at": "2026-05-07 15:32:16",
    "closed_by": 5,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-02 15:06:43",
    "updated_at": "2026-05-07 15:32:16",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 5,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "pnellq0reK"
}