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Caso #2370432 2026-01-05 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial POSTVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 05/01/2026
Venció hace 121 días
Creado: 2026-05-02 12:48:22
Abierto: 2026-05-05 15:59:03
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ANA CRISTINA SANCHEZ MARTINEZ MOTOCICLETA POSTVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
QIR99F
Registrado:
2025-02-28 07:36:54
Cuenta:
QIR99F
CDA: CDA LA PERLA SINU
RTM: 15/03/2026
SOAT: 15/03/2026
CEDULA: 1062956282
MODELO: 2021
CEDULA1: 1062956282
CEDULA2: 1062956282
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #486105 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-05 16:02:33
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO SMS DE ENCUESTA.
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-05-02 12:48:22
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-05 16:02:33
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-05 15:59:03
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