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Caso #2370364 2026-04-30 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial POSVENTA CDA CARNAVAL
RTM Vence: 30/04/2026
Venció hace 13 días
Creado: 2026-05-02 09:11:58
Abierto: 2026-05-08 14:28:44
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
GENARO TORRES MOTOCICLETA POSTVENTA CARNAVAL
Documento:
ZVS23G
Registrado:
2026-03-30 09:23:08
Cuenta:
ZVS23G
RTM: 30/04/2026
SOAT: 30/04/2026
CEDULA: 22624771
MODELO: 2025
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 200
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #487207 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-08 14:32:08
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-05-02 09:11:58
Última modificación:
agente 6 call
2026-05-08 14:32:08
Abierto por:
agente 6 call
2026-05-08 14:28:44
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