Dashboard / Gestiones / Caso #2370274

Caso #2370274 2026-04-28 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSTVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 28/04/2026
Venció hace 5 días
Creado: 2026-04-30 17:39:04
Abierto: 2026-05-02 14:46:58
Cerrado: 2026-05-02 14:52:08
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ALEX MANUEL ENSUNCHO BARRERA MOTOCICLETA POSTVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
ICU77F
Registrado:
2025-02-28 07:36:54
Cuenta:
ICU77F
CDA: CDA P900
RTM: 20/03/2026
SOAT: 12/30/2025
CEDULA: 1064982933
MODELO: 2020
ORIGEN: MOVILIDAD
CEDULA1: 1003403487
CEDULA2: 125
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 125

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #485121 ERRADO MICROSIP
2026-05-02 14:52:04
agente 5 call
NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-04-30 17:39:04
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-02 14:52:08
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-02 14:46:58
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-02 14:52:08
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2370274,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-28 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 233474,
    "campana_id": 19,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2299289,
    "opened_at": "2026-05-02 14:46:58",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-05-02 14:52:08",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-30 17:39:04",
    "updated_at": "2026-05-02 14:52:08",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 5,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "ERRADO",
    "hashed_id": "lNbWrMpxay"
}