Dashboard / Gestiones / Caso #2370255

Caso #2370255 2026-04-29 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial POSTVENTA CDA MALECON EL SUR
RTM Vence: 29/04/2026
Venció hace 4 días
Creado: 2026-04-30 17:17:21
Abierto: 2026-05-02 12:15:27
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
eliud david jaraba barreto MOTOCICLETA POSTVENTA MALECON UNO A UNO
Documento:
STC76G
Registrado:
2025-10-29 17:14:43
Cuenta:
STC76G
SOAT: 11/20/2025
CEDULA: 1043026684
MODELO: 2024
ORIGEN: MOVILIDAD NOVIEMBRE
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #485082 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-02 12:18:14
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS.
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-04-30 17:17:21
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-02 12:18:14
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-02 12:15:27
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2370255,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-29 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 322126,
    "campana_id": 76,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2299186,
    "opened_at": "2026-05-02 12:15:27",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-30 17:17:21",
    "updated_at": "2026-05-02 12:18:14",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 5,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "LDdwzG28b1"
}