Dashboard / Gestiones / Caso #2370135

Caso #2370135 2026-04-27 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial POSTVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 27/04/2026
Venció hace 6 días
Creado: 2026-04-30 15:16:49
Abierto: 2026-05-02 09:49:59
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
NIDIA MARGARITA MOTOCICLETA POSTVENTA PERLA PUNTO DE VENTA
Documento:
LHL47G
Registrado:
2025-04-23 11:34:07
Cuenta:
LHL47G
RTM: 22/04/2026
CEDULA: 43702512
MODELO: 2023
CEDULA2: 43702512
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: GESTOR NELSON YANEZ

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #484977 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-02 09:51:47
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO SMS DE ENCUESTA.
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-30 15:16:49
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-02 09:51:47
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-02 09:49:59
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2370135,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-27 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 264010,
    "campana_id": 19,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2298830,
    "opened_at": "2026-05-02 09:49:59",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-30 15:16:49",
    "updated_at": "2026-05-02 09:51:47",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "Jrb2PLGMeW"
}