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Caso #2370117 2026-04-25 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSTVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 25/04/2026
Venció hace 8 días
Creado: 2026-04-30 15:16:49
Abierto: 2026-05-02 09:02:48
Cerrado: 2026-05-02 09:05:55
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JHON JAIRO BRAVO CASTILLO MOTOCICLETA POSTVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
TKL65C
Registrado:
2024-09-24 18:42:38
Cuenta:
TKL65C
RTM: 45919
SOAT: 10778569
TIPO: MOTO
CEDULA: 10778569
MODELO: 2015
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
CILINDRAJE : 2015
FECHA DE NACIMIENTO: 9/20/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #484953 SATISFECHO MICROSIP
2026-05-02 09:05:52
agente 5 call
CLIENTE SATISFECHO
satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-30 15:16:49
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-02 09:05:55
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-02 09:02:48
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-02 09:05:55
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