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Caso #2370109 2026-04-25 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSTVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 25/04/2026
Venció hace 8 días
Creado: 2026-04-30 15:16:49
Abierto: 2026-05-02 09:13:05
Cerrado: 2026-05-02 09:15:33
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
MARIO JAVIER RUIZ MOTOCICLETA POSTVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
GJL87C
Registrado:
2025-03-28 09:26:07
Cuenta:
GJL87C
RTM: 04/04/2026
SOAT: 04/04/2026
CEDULA: 11001620
MODELO: 2011
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
CEDULA2: 11001620
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #484958 SATISFECHO MICROSIP
2026-05-02 09:15:30
agente 5 call
CLIENTE SATISFECHO
satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-30 15:16:49
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-02 09:15:33
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-02 09:13:05
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-02 09:15:33
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