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Caso #2369738 2026-04-28 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial POSTVENTA CDA BARBOSA
RTM Vence: 28/04/2026
Venció hace 2 días
Creado: 2026-04-29 13:32:09
Abierto: 2026-04-29 16:39:09
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ANDRES YOBANY VALERO BURGOS MOTOCICLETA POSTVENTA BARBOSA MOVILIDAD
Documento:
NVY90E
Registrado:
2025-04-30 12:41:41
Cuenta:
NVY90E
RTM: 4/29/2026
SOAT: 05/05/2026
CEDULA: 1193433594
MODELO: 2024
CDA RTM: CDA MOTO EXPRESS BARBOSA S.A.S
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 197
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL ALAMEDA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #484483 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-29 16:42:03
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-04-29 13:32:09
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-29 16:42:03
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-29 16:39:09
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