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Caso #2369719 2026-04-24 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSTVENTA CDA BARBOSA
RTM Vence: 24/04/2026
Venció hace 6 días
Creado: 2026-04-29 13:32:09
Abierto: 2026-04-29 15:22:19
Cerrado: 2026-04-29 15:59:09
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
FLOR VANESA SERRANO REYES MOTOCICLETA POSTVENTA BARBOSA CAR WARSH
Documento:
SBM86D
Registrado:
2025-03-27 18:50:19
Cuenta:
SBM86D
RTM: 4/24/2026
SOAT: 4/24/2026
CEDULA: 1007477405
MODELO: 2015
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
FECHA SOAT: 1007477405

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #484447 SATISFECHO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-29 15:59:04
agente 5 call
CLIENTE SATISFECHO
satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION
Gestión #484421 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-29 15:28:20
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-04-29 13:32:09
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-29 15:59:09
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-29 15:22:19
Cerrado por:
agente 5 call
2026-04-29 15:59:09
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