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Caso #2369582 2026-04-27 12:00 a. m.

Estado 0 Pregunta Presencial POSVENTA CDA CARNAVAL
RTM Vence: 27/04/2026
Venció hace 14 días
Creado: 2026-04-28 14:44:02
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
GEOVALDIS AREVALO AUTOMOVIL POSTVENTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
GOD263
Registrado:
2025-02-03 18:52:03
Cuenta:
GOD263
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 07/02/2026
SOAT: 10/02/2026
CEDULA: 8727178
MODELO: 2004
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1300

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #486835 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-07 16:13:15
agente 4 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-04-28 14:44:02
Última modificación:
agente 4 call
2026-05-07 16:13:15
Datos raw del caso (para verificación)
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