Dashboard / Gestiones / Caso #2369557

Caso #2369557 2026-04-26 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial POSVENTA CDA CARNAVAL
RTM Vence: 26/04/2026
Venció hace 15 días
Creado: 2026-04-28 14:39:07
Abierto: 2026-05-07 15:27:25
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
CRISTIAN HERRERA AUTOMOVIL POSTVENTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
KJM848
Registrado:
2025-04-28 10:21:56
Cuenta:
KJM848
RTM: 4/27/2026
SOAT: 4/26/2026
CEDULA: 1234889696
MODELO: 2014
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1206

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #486788 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-07 15:33:05
agente 4 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-04-28 14:39:07
Última modificación:
agente 4 call
2026-05-07 15:33:05
Abierto por:
agente 4 call
2026-05-07 15:27:25
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2369557,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-26 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 270127,
    "campana_id": 63,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 8,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2306102,
    "opened_at": "2026-05-07 15:27:25",
    "opened_by": 8,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-28 14:39:07",
    "updated_at": "2026-05-07 15:33:05",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 5,
    "updated_by": 8,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "zPdyBLRWeQ"
}