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Caso #2369509 2026-05-30 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 30/05/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-04-28 13:47:15
Abierto: 2026-05-26 08:55:27
Cerrado: 2026-05-26 09:01:03
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
PEDRO MARTINEZ MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL-RTM OTRO CDA
Documento:
TZS03F
Registrado:
2025-04-16 15:31:52
Cuenta:
TZS03F
CDA: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR ROJI BLANCO TIBURON S.A.S
RTM: 30/05/2026
CEDULA: 1044615118
MODELO: 2022
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 155

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #492607 CAIDA MICROSIP
2026-05-26 09:00:57
agente 6 call
CIENTE INFORMA QUE NO CUENTA CON LA MOTO Y NO TIENE NUMERO A SUMINISTRAR
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-28 13:47:15
Última modificación:
agente 6 call
2026-05-26 09:01:03
Abierto por:
agente 6 call
2026-05-26 08:55:27
Cerrado por:
agente 6 call
2026-05-26 09:01:03
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