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Caso #2369505 2026-05-29 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 29/05/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-04-28 13:47:15
Abierto: 2026-05-23 13:35:33
Cerrado: 2026-05-23 13:39:41
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ENRIQUE MELO TRIANA PESADO PREVENTA CDA CARNAVAL-RTM OTRO CDA
Documento:
WLW458
Registrado:
2025-04-16 15:31:52
Cuenta:
WLW458
CDA: CDA EL BOSTON
RTM: 29/05/2026
CEDULA: 5562626
MODELO: 2015
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 15000

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #492080 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-23 13:39:37
agente 6 call
CLIENTE INFORMA QUE DEPENDE DE DONDE SE ENCUENTRA LA MULA REALIZARAN EL SERVICIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-28 13:47:15
Última modificación:
agente 6 call
2026-05-23 13:39:41
Abierto por:
agente 6 call
2026-05-23 13:35:33
Cerrado por:
agente 6 call
2026-05-23 13:39:41
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