Dashboard / Gestiones / Caso #2369474

Caso #2369474 2026-05-17 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 17/05/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-04-28 13:47:15
Abierto: 2026-05-13 09:56:41
Cerrado: 2026-05-13 10:07:41
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
CARLOS CARTUSCIELO LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL-RTM OTRO CDA
Documento:
UUT684
Registrado:
2025-04-16 15:31:52
Cuenta:
UUT684
CDA: CDA MIRAMAR S.A.S.
RTM: 17/05/2026
CEDULA: 1140815037
MODELO: 2015
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1206

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #488727 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-13 10:07:35
agente 4 call
CLIENTE SE COMUNICA VIA WHAPP SE BRINDO INFORMACION CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-28 13:47:15
Última modificación:
agente 4 call
2026-05-13 10:07:41
Abierto por:
agente 4 call
2026-05-13 09:56:41
Cerrado por:
agente 4 call
2026-05-13 10:07:41
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2369474,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-17 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 261178,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 8,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2314208,
    "opened_at": "2026-05-13 09:56:41",
    "opened_by": 8,
    "closed_at": "2026-05-13 10:07:41",
    "closed_by": 8,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-28 13:47:15",
    "updated_at": "2026-05-13 10:07:41",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 8,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "lNbWr35Jay",
    "sin_respuesta_agente": 0
}