Dashboard / Gestiones / Caso #2369447

Caso #2369447 2026-05-09 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 09/05/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-04-28 13:47:15
Abierto: 2026-05-05 08:37:04
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
DIANA HERNANDEZ LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL-RTM OTRO CDA
Documento:
NBK900
Registrado:
2025-04-16 15:31:52
Cuenta:
NBK900
CDA: CDA TECNIAUTOS DEL CARIBE S.A.S.
RTM: 09/05/2026
SOAT: 5/31/2025
CEDULA: 22606603
MODELO: 2016
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1591

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #485724 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-05 08:40:37
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-28 13:47:15
Última modificación:
agente 6 call
2026-05-05 08:40:37
Abierto por:
agente 6 call
2026-05-05 08:37:04
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2369447,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-09 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 261001,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2302744,
    "opened_at": "2026-05-05 08:37:04",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-28 13:47:15",
    "updated_at": "2026-05-05 08:40:37",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "pnellrJ5eK"
}