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Caso #2369429 2026-05-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 03/05/2026
Vence HOY
Creado: 2026-04-28 13:47:15
Abierto: 2026-04-28 15:42:37
Cerrado: 2026-04-28 15:50:12
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ELVIS VELAZQUEZ MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL-RTM OTRO CDA
Documento:
AFB45G
Registrado:
2025-04-16 15:31:52
Cuenta:
AFB45G
CDA: CENTRO DIAGNOSTICO AUTOMOTOR ATLANTICO MOTOS LIMITADA
RTM: 03/05/2026
SOAT: 5/2/2025
CEDULA: 72052263
MODELO: 2022
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 102

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #484102 CAIDA MICROSIP
2026-04-28 15:50:08
agente 6 call
CLIENTE INFORMA QUE NO CUENTA CON LA MOTO Y NO TIENE NUMERO A SUMINISTRAR
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-28 13:47:15
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-28 15:50:12
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-28 15:42:37
Cerrado por:
agente 6 call
2026-04-28 15:50:12
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