Dashboard / Gestiones / Caso #2369398

Caso #2369398 2026-04-25 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial POSVENTA CDA CARNAVAL
RTM Vence: 25/04/2026
Venció hace 16 días
Creado: 2026-04-28 12:13:48
Abierto: 2026-05-07 14:28:44
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
ANA KARINA ALVEAR PADILLA MOTOCICLETA POSVENTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
TFM29C
Registrado:
2024-12-10 16:58:12
Cuenta:
TFM29C
RTM: 11/04/2026
SOAT: 11/04/2026
CEDULA: 22618925
MODELO: 2014
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 112

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #486732 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-07 14:35:54
agente 4 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-04-28 12:13:48
Última modificación:
agente 4 call
2026-05-07 14:35:54
Abierto por:
agente 4 call
2026-05-07 14:28:44
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2369398,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-25 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 165281,
    "campana_id": 63,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 8,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2305971,
    "opened_at": "2026-05-07 14:28:44",
    "opened_by": 8,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-28 12:13:48",
    "updated_at": "2026-05-07 14:35:54",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 5,
    "updated_by": 8,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "l9avyGPXeG"
}