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Caso #2369380 2026-04-24 12:00 a. m.

Estado 0 Pregunta Presencial POSVENTA CDA CARNAVAL
RTM Vence: 24/04/2026
Venció hace 12 días
Creado: 2026-04-28 12:08:40
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
Hernan puello CAMIONETA POSTVENTA CARNAVAL CDA CARNAVAL
Documento:
DQK667
Registrado:
2025-04-02 18:11:51
Cuenta:
DQK667
RTM: 4/28/2026
SOAT: 22/05/2026
CEDULA: 72098612
MODELO: 2018
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1599
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #486059 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-05 15:20:38
agente 4 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-04-28 12:08:40
Última modificación:
agente 4 call
2026-05-05 15:20:38
Datos raw del caso (para verificación)
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