Dashboard / Gestiones / Caso #2369378

Caso #2369378 2026-04-24 12:00 a. m.

Estado 0 Pregunta Presencial POSVENTA CDA CARNAVAL
RTM Vence: 24/04/2026
Venció hace 12 días
Creado: 2026-04-28 12:08:40
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
JAVIER RUBIO MOTOCICLETA POSTVENTA CARNAVAL NO VIGENTE FEBRERO 2026
Documento:
QGJ10C
Registrado:
2025-02-24 14:43:46
Cuenta:
QGJ10C
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 19/02/2026
SOAT: 17/02/2026
CEDULA: 7140561
MODELO: 2013
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #486054 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-05 15:16:03
agente 4 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-04-28 12:08:40
Última modificación:
agente 4 call
2026-05-05 15:16:03
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2369378,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-24 12:00 a. m.",
    "estado": 0,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 220712,
    "campana_id": 63,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 8,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2304069,
    "opened_at": null,
    "opened_by": null,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-28 12:08:40",
    "updated_at": "2026-05-05 15:16:03",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 5,
    "updated_by": 8,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "KQe1OJXPbJ"
}