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Caso #2369373 2026-04-24 12:00 a. m.

Estado 0 Pregunta Presencial POSVENTA CDA CARNAVAL
RTM Vence: 24/04/2026
Venció hace 12 días
Creado: 2026-04-28 12:08:40
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
DAIVER ARCENIO FERREIRA NARVAEZ MOTOCICLETA POSTVENTA CARNAVAL CDA P900
Documento:
HTO51F
Registrado:
2025-01-29 13:38:56
Cuenta:
HTO51F
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 3/5/2026
SOAT: 3/5/2026
CEDULA: 72286854
MODELO: 2020
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 97
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #486046 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-05 15:08:06
agente 4 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-04-28 12:08:40
Última modificación:
agente 4 call
2026-05-05 15:08:06
Datos raw del caso (para verificación)
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