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Caso #2369330 2026-05-22 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 22/05/2026
Vence HOY
Creado: 2026-04-28 10:53:17
Abierto: 2026-05-19 15:02:12
Cerrado: 2026-05-19 15:06:05
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
BEESERBA PM SAS PESADO PREVENTA MOVILIDAD MOVILIDAD
Documento:
KFU559
Registrado:
2025-02-05 10:05:19
Cuenta:
KFU559
RTM: 01/02/2026
SOAT: 22/05/2026
CEDULA: 901146967
MODELO: 2010
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CEVILLAR S.A.S.
CILINDRAJE: 2771
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: BEERSEBA PM SAS

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #490331 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-19 15:05:58
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL
Gestión #490328 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-19 15:04:27
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-28 10:53:17
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-19 15:06:05
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-19 15:02:12
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-19 15:06:05
Datos raw del caso (para verificación)
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