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Caso #2369290 2026-05-20 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 20/05/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-04-28 09:40:32
Abierto: 2026-05-15 10:14:47
Cerrado: 2026-05-15 10:18:13
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ELKIN POLO MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL OTRO CDA
Documento:
JGS91D
Registrado:
2025-04-02 18:11:51
Cuenta:
JGS91D
CDA: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LAS TORRES SAS
RTM: 5/20/2026
SOAT: 5/20/2026
CEDULA: 50640890
MODELO: 2014
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 97

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #489535 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-15 10:18:10
agente 6 call
CLIENTE CONTESTO LA LLAMADA CUANDO SE LE INDICO QUE ERA DE PARTE DEL CDA COLGO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-28 09:40:32
Última modificación:
agente 6 call
2026-05-15 10:18:13
Abierto por:
agente 6 call
2026-05-15 10:14:47
Cerrado por:
agente 6 call
2026-05-15 10:18:13
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