Dashboard / Gestiones / Caso #2369288

Caso #2369288 2026-05-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 07/05/2026
Vence HOY
Creado: 2026-04-28 09:40:32
Abierto: 2026-05-04 09:27:57
Cerrado: 2026-05-04 09:37:03
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
RONAL RUEDA GOMEZ LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL OTRO CDA
Documento:
SXQ169
Registrado:
2025-04-01 18:23:16
Cuenta:
SXQ169
CDA: CDA SUPER CARS LA CORDIALIDAD
RTM: 5/7/2026
CEDULA: 8799810
MODELO: 2013
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 998

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #485290 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-04 09:36:59
agente 6 call
SE BRINDO INFORMACION CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-28 09:40:32
Última modificación:
agente 6 call
2026-05-04 09:37:03
Abierto por:
agente 6 call
2026-05-04 09:27:57
Cerrado por:
agente 6 call
2026-05-04 09:37:03
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2369288,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-07 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 255180,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2299832,
    "opened_at": "2026-05-04 09:27:57",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-05-04 09:37:03",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-28 09:40:32",
    "updated_at": "2026-05-04 09:37:03",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "jnegOmmGew"
}