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Caso #2369280

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 26/02/2026
Venció hace 65 días
Creado: 2026-04-28 09:27:30
Abierto: 2026-04-28 09:28:01
Cerrado: 2026-04-28 09:30:39
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
MARLENY  CARRENO SAAVEDRA Liviano PREVENTA P900-RTM OTRO CDA
Documento:
ZII91E
Registrado:
2025-01-29 13:38:56
Cuenta:
ZII91E
CDA: CDA SUPER CARS LA CORDIALIDAD
RTM: 2/26/2026
SOAT: 3/1/2025
CEDULA: 1129572882
ESTADO: MOVILIDAD-OTROS CDA
MODELO: 1997
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1400

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #483961 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-28 09:30:36
agente 10 call
ASESORIA WHATSAP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-04-28 09:27:30
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-28 09:30:39
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-28 09:28:01
Cerrado por:
agente 10 call
2026-04-28 09:30:39
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